الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر World Brands. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية.
1. التعريفات
- المتجر: World Brands
- العميل / المستخدم: كل من يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء
- الطلب: أي عملية شراء تتم من خلال الموقع
2. قبول الشروط
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط. في حال عدم الموافقة، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
3. الأهلية القانونية
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.
- في حال كان المستخدم أقل من ذلك، يجب أن يتم الاستخدام تحت إشراف ولي أمر.
- يحق للمتجر رفض أي طلب لا يستوفي الشروط.
4. الحسابات
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
- يجب إدخال معلومات صحيحة ومحدثة.
- يحق للمتجر إيقاف أو حذف أي حساب يحتوي على بيانات غير صحيحة أو استخدام مشبوه.
5. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت.
- في حال وجود خطأ في السعر، يحق للمتجر إلغاء الطلب مع إبلاغ العميل.
6. الطلبات
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع أو تأكيد الطلب (في حالة الدفع عند الاستلام).
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج
- الاشتباه في عملية احتيال
- إدخال بيانات غير صحيحة
7. الدفع
نوفر وسائل دفع متعددة مثل:
- البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد)
- المحافظ الإلكترونية
- الدفع عند الاستلام (إن توفر)
في حال اختيار الدفع عند الاستلام ورفض استلام الطلب، يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تقييد الحساب.
8. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلب خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو سياسة الشحن.
- مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن وموقع العميل.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته.
- تنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بعد استلامه.
9. الإرجاع والاستبدال
وفقًا لأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية:
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية
- غير مستخدم
- في عبوته الأصلية
لا يشمل الإرجاع الحالات التالية:
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب العميل
- المنتجات المصممة حسب الطلب
استرداد المبلغ:
- يتم عبر نفس وسيلة الدفع أو كرصيد في المتجر
- خلال مدة زمنية حسب مزود الدفع
ملاحظة: رسوم الشحن غير مستردة إلا في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر.
10. العروض والكوبونات
- تخضع العروض لفترة زمنية محددة.
- لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض إلا إذا تم التصريح بذلك.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب تم فيه استخدام كوبون بشكل مخالف.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع مملوكة لمتجر World Brands، ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن مسبق.
12. التعليقات والمحتوى
- يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.
- يحق للمتجر حذف أو تعديل أي محتوى غير مناسب.
13. الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة.
14. إخلاء المسؤولية
- يتم تقديم الموقع "كما هو" دون ضمانات كاملة.
- لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاع.
- استخدام الموقع يتم على مسؤوليتك الشخصية.
15. تحديد المسؤولية
لا يتحمل متجر World Brands أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها النظام.
16. التعديلات
يحق للمتجر تعديل الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
17. إنهاء الخدمة
يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب المستخدم في حال مخالفة الشروط، مع إلغاء أي طلبات قائمة.
18. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة داخل المملكة هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع.
19. التواصل
لأي استفسار أو دعم، يمكنك التواصل معنا عبر:
- 📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
- 📱 واتساب: +966 55 520 3793