الشكاوى والاقتراحات
في World Brands، نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونقدّر جميع آرائكم وملاحظاتكم التي تساعدنا على التطوير المستمر.
هدفنا
نسعى إلى:
- تحسين جودة المنتجات والخدمات
- رفع مستوى رضا العملاء
- معالجة أي مشكلات بسرعة واحترافية
تقديم شكوى
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا مع توضيح:
- رقم الطلب
- تفاصيل المشكلة
- صور توضيحية (إن وجدت)
سنقوم بمراجعة الشكوى والرد عليك في أقرب وقت ممكن.
تقديم اقتراح
نرحب بجميع أفكاركم ومقترحاتكم لتطوير خدماتنا، سواء كانت:
- تحسين تجربة الموقع
- إضافة منتجات جديدة
- تطوير خدمة الشحن أو الدفع
آلية التعامل مع الشكاوى
- يتم مراجعة الشكوى خلال 1 – 3 أيام عمل
- قد يتم التواصل معك لطلب معلومات إضافية
- يتم حل المشكلة خلال فترة زمنية مناسبة حسب نوعها
قنوات التواصل
يمكنك إرسال الشكاوى أو الاقتراحات عبر:
- 📱 واتساب: +966555203793
ملاحظات هامة
- نلتزم بالتعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة
- نحتفظ بحق رفض أي شكوى تحتوي على إساءة أو معلومات غير صحيحة